今後のレッスンに関するＱ＆Ａまとめ

新型コロナウィルス感染拡大に伴う休校措置から生じる様々な疑問に対する回答を
ケースごとに具体的にまとめ、お問い合わせの多い内容についてＱ＆Ａ方式で明記させて頂きます。

また、政府の発表に準じ、休校が長引く場合には速やかに詳細をご報告させて頂きます。

①レッスンの繰り越しについて

Ｑ；今年2月分のレッスンの繰り越しが2ヶ月先の4月末まで可能と聞きましたが
スクールが4月中は閉鎖休校しています。その場合はどうすればいいですか？

Ａ；2月分レッスンの繰り越しは、『レッスン再開月の翌月末まで』可能です。
例）5月7日再開の場合、2月繰り越し分は6月末までレッスン繰り越し可能です。

Ａ；3月分レッスンの繰り越しも、『レッスン再開月の翌月末まで』可能です。
例）5月再開の場合、3月繰り越し分は6月末までレッスン繰り越し可能です。
※但し、いずれもその間、毎月の月謝をお支払い頂いている事が条件となります。

Ｑ；4月分月謝をすでに納めましたが、4月に入ってほどなく閉鎖休校となりました。
4月分のレッスンコマはどうなりますか？

Ａ；閉鎖休校月(現状4月レッスン分)の繰り越しコマは､3ヵ月先の末日まで繰り越し可能です。
つまり、現状4月休校分のレッスン繰り越しは7月末まで可能となります。
※但し、4月以降のお月謝を毎月納めて頂いていて、その間休会手続きしていない事が条件となります。

②オンラインレッスンについて

Ｑ；先日オンラインレッスンについてのアンケートがありましたが
その後、実現に関してはいかがでしょうか？

Ａ；ありがたいことに生徒の皆様から沢山のご意見を頂いています。
皆様のご期待に添えるよう、統計を取り実現向けて前向きに検討しています。
導入に向けて進捗ありましたら改めてご報告させて頂きます。

③お月謝のお支払いについて

Ｑ；全校舎‪5/6まで休校していますが、5月分の月謝はどのように納めればいいですか？

Ａ；5月分お月謝のお支払いに関しましては、
・通常通り、お振り込みにてお支払いいただけます。
※情報が錯そうする恐れがありますので、恐れ入りますが振り込みが完了した旨と
レッスンコース名を別途所属校舎までメールしてください。
振込先はお持ちの会員カードを開いて左下に記載があります。
受講コース料金につきましては、オフィシャルサイトの料金一覧をご参照ください。
（メールアドレスは最下部に記載あり）

・振込のための外出が出来ない方、オンラインでの振込が出来ない方は
5月のレッスン再開初日にスクール受付にて通常通りお支払い対応させて頂きます。
※レッスン再開の1回目は、5月分のお支払いがまだでもご予約いただけます。

・複数回ご予約されたい場合、5月分を事前にお支払いいただく必要がございます。
スケジュールを早めに押さえておきたい場合には、お手数ですが予めのお振込をお願いいたします。

④再開時のレッスンご予約方法について

Ｑ；5/7に休校が解かれる(再開する)として、レッスンの予約はどうなりますか？

Ａ；基本的には所属校舎宛てメールにて承ります。
スクール再開月の最初の1回は5月分のお支払いがまだであってもご予約いただけます。
必ず『ご自身のお名前、希望する講師の名前、希望する日時』をご明記ください。
レッスン可能かどうか含め、早速折り返しご連絡いたします。
また、5月分月謝をご納入頂いている方に関しては
コースに準じた回数のご予約（それまで繰越となっているコマ含む）が可能です。